Minden általunk forgalmazott spanyol és portugál termékek előállításához felhasznált anyagok a legmagasabb minőségi előírásoknak felelnek meg, és szigorú minőségellenőrzésen esnek át a kényelem és a tartósság biztosítása érdekében. Cégünk célja, hogy vásárlóinak lehetőséget kínáljon magas minőségű termékek beszerzésére versenyképes áron.

A Mediterrán Stílus Webáruház teljes mértékben bízik termékei minőségében, és vállalja, hogy kicseréli vagy visszaveszi bármelyik termékét gyártási hibák vagy rejtett meghibásodások esetén. A cég célja továbbá, hogy a lehető legjobb szolgáltatást és ügyfélkezelést nyújtsa vásárlóinak. A Mediterrán Stílus vállalja, hogy 72 órán belül választ ad minden kérdésre vagy kérésre, és minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy vásárlói igényeit a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban kielégítse.

A vásárlói visszajelzések mindig alapvető jelentőségűek a cég további fejlődéséhez. Ötleteit és javaslatait mindig szívesen fogadjuk.

Amennyiben nem szeretné személyes adatait az interneten keresztül megadni, telefonon is leadhatja rendelését biztonságosan és teljesen bizalmas módon a +3620 5157383-as telefonszámon.

A Mediterrán Stílus webáruházban a vásárlás során az alábbi fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre:

1. Bankkártyás fizetés
A rendszer a vásárlás megerősítését követően biztonságos és titkosított formában kéri a bankkártya adatait. A rendelés csak akkor válik érvényessé, ha a kártya terhelése a megfelelő fizetési központok jóváhagyásával megtörtént.
Amennyiben a tranzakció nem kerül jóváhagyásra, a rendelés nem fogadható el.
Az online fizetés a bank által biztosított biztonsági rendszeren keresztül történik.

2. Banki átutalás
Lehetőség van banki átutalással történő fizetésre a Mediterrán Stílus javára.
Az átutalást 3 munkanapon belül el kell végezni a rendelés leadását követően (ha a megerősítés nem érkezik meg ezen időn belül, a rendelés törlésre kerül).
Az átutalás közleményében kérjük, tüntesse fel a rendelés számát és nevét, ahogy a rendelésnél szerepel.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megadjuk a banki adatainkat.

3. PayPal
A rendszer a platformon biztonságos és titkosított módon kéri a fiókadatait.
A vásárlás megerősítése és a sikeres fizetés után visszairányítjuk Önt a Mediterrán Stílus weboldalára.
Amennyiben a fizetés nem kerül jóváhagyásra, a rendelés nem fogadható el.

4. Stripe
A Stripe rendszer a gyors és biztonságos fizetéshez kéri a fiókadatait vagy a bankkártya adatait.
A fizetés megerősítése és ellenőrzése után visszairányítjuk Önt a Mediterrán Stílus weboldalára.
Amennyiben a fizetés nem kerül jóváhagyásra, a rendelés nem fogadható el.

6. Készpénzes fizetés
Lehetőséget biztosítunk bemutatótermünkben történő személyes fizetésre (2000 Szentendre, Barackvirág utca 1/A) , ahol bankkártyás és készpénzes fizetésre is van mód.
Fontos, hogy készpénzes kiegyenlítés esetben is előre fizetés szükséges:
az online rendelés leadását követően a teljes összeget 5 munkanapon belül ki kell egyenlíteni bemutatótermünkben,
a megrendelést csak a fizetés teljesítése után tudjuk elindítani,
amennyiben a fizetés 5 munkanapon belül nem történik meg, a rendelést automatikusan töröljük.

Fontos tudnivaló minden fizetési mód esetén
Ha a fizetés nem kerül jóváhagyásra, a rendelést nem áll módunkban elfogadni.

1. Alapvető rendelkezések
Az általános értékesítési feltételek az egyedül érvényes feltételek, és minden más, korábban esetlegesen érvényben lévő feltételt helyettesítenek, hacsak azt írásban és kifejezetten nem állapodták meg másként.

A Mediterrán Stílus webáruház fenntartja a jogot, hogy az általános feltételek bizonyos rendelkezéseit bármikor módosítsa. A módosítások a vásárlót az értesítés kézhezvételét követően azonnal érintik.

Minden webáruházban leadott rendelés a rendelés dátumán érvényes általános feltételek alá tartozik. A vásárló nem tudja véglegesíteni rendelését, amíg nem ismeri meg a jelen dokumentumban foglalt feltételeket és nem fogadja el azokat a megfelelő jelölő ikonra kattintva. A Mediterrán Stílus webáruház úgy tekinti, hogy a rendelés véglegesítésekor a vásárló megfelelően tájékozott az értékesítési feltételekről, és azokat minden fenntartás nélkül elfogadja.

2. Jogképesség
A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy jogi képességgel rendelkezik a szerződés megkötésére, az alkalmazandó magyar polgári jog szabályai szerint.

3. A feltételek célja
Ezeknek a feltételeknek a célja, hogy meghatározza az értékesítések rendjét és a belőlük származó jogokat, különös tekintettel a Mediterrán Stílus webáruház és vásárlói közötti jogi kapcsolatokra.

4. Adatok és rendelés
A vásárló által megadott adatok és a webáruház által rögzített információk bizonyítékul szolgálnak a vásárlás lebonyolítására.
A vásárló rendelésének véglegesítése után a Mediterrán Stílus visszaigazoló üzenetet küld, amelyben tájékoztatja, hogy a rendelés sikeresen rögzítésre került.
A webáruház fenntartja a jogot, hogy nem teljesítse a szállítást, vagy ne fogadja el a rendelést, amennyiben a vásárló nem fizette ki részben vagy egészben egy korábbi rendelését, illetve fizetési vita áll fenn.

5. Adatvédelem
A magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően a vásárlónak joga van személyes adataihoz való hozzáféréshez és azok helyesbítéséhez. Ezt a jogát az info@mediterranstilus.hu e-mail címre írt levélben gyakorolhatja.

A Mediterrán Stílus webáruház tiszteletben tartja a felhasználók magánéletét, és biztosítja a személyes adatok titkosságát és biztonságát, a szükséges technikai intézkedések alkalmazásával.
A vásárló a fiók létrehozásához regisztrált e-mail címen keresztül értesítéseket, híreket és ajánlatokat kaphat. Amennyiben nem kívánja ezeket továbbra is megkapni, bármikor kérheti az értesítések leállítását.
A webáruház tájékoztatja vásárlóit, hogy az adatok feldolgozása automatizált, különösen a felhasználók postacímeinek kezelése.

6. Joghatóság és jogérvényesítés
Az általános értékesítési feltételek magyar jog szerint értelmezendők és érvényesítendők.
A felek elsődlegesen peren kívüli egyezségben kötelesek megállapodni.
Amennyiben a peren kívüli egyezség nem jön létre, bármely vitás ügy, beleértve a rendelés teljesítését, a garanciális igényeket vagy több alperest érintő ügyeket is, a Mediterrán Stílus székhelye szerinti illetékes bíróság kizárólagos joghatósága alá tartozik.

A Mediterrán Stílus Webáruház e dokumentummal biztosítja a vásárló számára a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó minőségi garanciát, a szállítás napjától számított 36 hónapra.

Ez a garancia nem korlátozza a fogyasztó jogait, amelyek a 2007. november 16-i 1/2007. sz. Kormányrendelet szerint érvényesek.

A garancia kiterjesztése és kizárások

A garancia nem terjed ki az alábbi esetekre:

• Gondatlanságból, ütésből, helytelen használatból vagy kezelésből eredő hibák
• Hibás összeszerelés
• Nem megfelelő karbantartás vagy tisztítás
• Anyagok normál használatból eredő kopása

Kifejezetten nem tartozik a garanciába:

Háziállatok okozta károk

• Éles tárgyak okozta sérülések
• Szöveteken keletkező foltok, melyek ruházattal vagy egyéb textilekkel való súrlódásból adódnak
• Extrém hőmérséklet vagy forró tárgyak okozta károk
• Nem megfelelő tisztítási eljárások vagy termékek használata

• Ha a terméket nem a rendeltetésszerű célra használják

Szállítás közbeni károk

Bármely hiány, sérülés, törés vagy egyéb kár, amely a szállítás során keletkezik, legkésőbb 72 órán belül fel kell tüntetni a szállító átvételi jegyzékén (CMR-en), és e-mailben info@mediterranstilus.hu  címen jelezni, mellékelve a kár fényképét és részletes leírását.

Minőségi panaszok

A termék átvételétől számított 10 napon túl a minőségi reklamációt nem áll módunkban elfogadni, kivéve a rejtett hibákat vagy a garanciális hibákat, melyek megfelelő dokumentációval igazolandók.

Egyedi rendelés és testreszabott termékek

A speciális designnal, mérettel vagy felülettel/ opciókkal rendelkező termékek a rendelés visszaigazolásakor implicit módon elfogadottnak tekintendők a vásárló által.

Ezeket a termékeket külön gyártjuk, ezért a rendelés visszavonására vagy visszaküldésére nincs lehetőség a rendelés visszaigazolását és az áru átvételét követően

A Mediterrán Stílus Webáruház oldalon feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t, valamint az alap szállítási költséget, amely a rendelés célállomásától, a rendelt mennyiségtől és az aktuális promócióktól függően változhat.

A szállítás pontos díja minden esetben a kosárban jelenik meg, és a rendelés véglegesítésekor kerül jóváhagyásra. A szállítási díj – amennyiben alkalmazandó – a rendelés végösszegéhez kerül hozzáadásra, és a számlán is feltüntetésre kerül.

A Mediterrán Stílus fenntartja a jogot az árak bármikori módosítására. Termékeinket azonban mindig a rendelés leadásának pillanatában érvényes árakon számlázzuk, a készlet erejéig.

A megrendelt termékek tulajdonjoga a teljes vételár és esetleges járulékos költségek kiegyenlítéséig a Mediterrán Stílus tulajdonában marad. Ez nem érinti azt, hogy a termék kézbesítésével az esetleges sérülés vagy veszteség kockázata már a vásárlóra száll át.

Rendelés teljesítése és készlet

Minden rendelést a rendelkezésre álló készletek függvényében teljesítünk.

Amennyiben a megrendelt termék mégsem elérhető, a rendelés véglegesítése után e-mailben vagy telefonon értesítjük Önt a részleges teljesítésről vagy a rendelés törléséről.

Ebben az esetben természetesen azonnal felajánljuk a már kifizetett összeg teljes visszatérítését banki átutalással.

Fizetés és biztonság

A rendelés online bankkártyás fizetéssel, banki átutalással, vagy készpénzes fizetéssel véglegesíthető.

Bankkártyás fizetés: a fizetés a bank biztonságos rendszerén keresztül történik. A rendelés csak akkor tekinthető érvényesnek, ha a fizetési tranzakció a bank engedélyével sikeresen lezajlik.

Banki átutalás: a rendelést az összeg beérkezését követően véglegesítjük.

Amennyiben a fizetés nem kerül jóváhagyásra, a rendelést nem tudjuk elfogadni.

Készpénzes fizetés:

Lehetőséget biztosítunk bemutatótermünkben történő személyes fizetésre (2000 Szentendre, Barackvirág utca 1/A) , ahol készpénzes fizetésre van mód. 

Fontos, hogy ebben az esetben is előre fizetés szükséges:

• az online rendelés leadását követően a teljes összeget 5 munkanapon belül ki kell egyenlíteni bemutatótermünkben,
• a megrendelést csak a fizetés teljesítése után tudjuk elindítani,
• amennyiben a fizetés 5 munkanapon belül nem történik meg, a rendelést automatikusan töröljük.

Ez a lehetőség azok számára ideális, akik személyesen szeretnék rendezni a fizetést, és közben megtekintenék bemutatótermünk kínálatát is.

Miután rendelését visszaigazoltuk, a Mediterrán Stílus gondoskodik a gyártásról, a beszerzésről és a kiszállítás megszervezéséről. Szállításainkat kizárólag bútorszállításra specializálódott logisztikai partnereink végzik, a lehető leggyorsabb ütemezésben.

A várható szállítási időt minden esetben előzetesen közöljük, amely függ a szállítási címtől és a megrendelt termékek mennyiségétől. Ritka, előre nem látható körülmények esetén (pl. sztrájk, természeti katasztrófa) a szállítás időpontja módosulhat, de ilyenkor is azonnal tájékoztatjuk Önt, és mindent megteszünk a mihamarabbi teljesítésért.

A szállítási díjakat a rendelés véglegesítésekor kalkuláljuk a megrendelt áruk mennyisége alapján, és erről a vásárló a rendelés jóváhagyása előtt pontos tájékoztatást kap. Amennyiben speciális szállítási igény merül fel (pl. extra szintre emelés, különleges eszköz igénybevétele), az ebből fakadó többletköltségek a vásárlót terhelik.

Szállításkor a fuvarozó a kézbesítés előtti napon telefonon egyezteti a pontos időpontot. A kiszállítás alapértelmezés szerint az épület bejáratáig történik, hacsak a vásárló kifejezetten nem rendelt prémium szolgáltatást (pl. emeletre szállítás, összeszerelés). Ha a szállítási cím, különösen az ajtók, lépcsők, folyosók vagy liftek mérete nem teszi lehetővé a bevitelt, a kiszállítás a bejáratig történik.

Visszaküldési feltételek

Amennyiben a vásárló nem elégedett a megrendelt termékkel, 14 naptári napon belül élhet a visszaküldés jogával. Ebben az esetben a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli (megegyezik az eredeti szállítási díjjal). Az első szállítás díja semmilyen esetben sem visszatéríthető, kivéve, ha rejtett hibáról vagy minőségi problémáról van szó.

A visszaküldés menete:

Csak új, sértetlen és teljes termékeket tudunk visszavenni (tartozékokkal, kiegészítőkkel, használati útmutatóval együtt).

A visszaküldött termékek eredeti csomagolásban vagy azzal egyenértékű csomagolásban érkezhetnek vissza.

Sérült, hiányos, illetve használatból fakadóan értékcsökkent termékek esetén a visszatérítés részleges vagy elutasított lehet.

A visszaküldés után a termék raktárba érkezésekor ellenőrizzük annak állapotát, és ezt követően intézzük a vételár visszautalását banki átutalással.

Garancia

A gyártásból adódó garanciaidő: 1 – 3 év a vásárlás napjától az ár függvénye alapján:

– 1 év, ha termék eladási ára a 10.000,-Ft-ot eléri, de nem haladja meg a 100.000,-Ft-ot;

– 2 év, ha termék eladási ára a 100.000,-Ft-ot eléri, de nem haladja meg a 250.000,-Ft-ot;

– 3 év, ha termék eladási ára a 250.000,-Ft-ot meghaladja.

A garancia keretében a termék javítása vagy cseréje teljesen díjmentes, amely magában foglalja a szállítási, anyag- és munkaköltségeket is. A garancia azonban nem terjed ki a termék külső behatásból eredő sérüléseire (pl. ütődés, helytelen használat, elektromos hálózati probléma).

Felelősség

A vásárló felelős a megrendelés során megadott adatok pontosságáért, különösen a szállítási cím helyességéért. A hibás cím vagy hiányos adatok miatt sikertelen kézbesítésből fakadó költségek a vásárlót terhelik.

Előre nem látható, a felek akaratán kívül eső események (pl. sztrájk, árvíz, tűz, vis maior helyzet) esetén a Mediterrán Stílus nem vonható felelősségre a szállítás elmaradásáért, de törekszünk a mielőbbi megoldásra.